besedy_nadache (besedy_nadache) wrote,
besedy_nadache
besedy_nadache

Categories:

Ростелеком. Карусели или футбол?

Вчера я написала, как Ростелеком не смог выполнить свою работу, "закрыть" мою заявку. (Об этом внизу поста)
К моему удивлению на следующий день мне позвонили. Приятный мужской голос поинтересовался, как выполнена работа. Никак. Голос попросил рассказать, почему? Я подробно изложила ему всю эпопею. Спросила, можно ли узнать, как это возможно? Конечно можно! сейчас я соединю вас с тем, кто вам всё объяснит и расскажет. Ожидайте.
Теперь мне ответил уже женский голос. Попросил ещё раз всё рассказать. Я рассказала. Голос посочувствовал. Нехорошо получилось! Вот сейчас меня соединят, с кем надо и там уже точно всё знают.
В итоге я рассказала свою историю 8(восемь)раз.
Третья или четвёртая служащая сообщила мне номер заявки. Я его записала. Пятая удивилась, что заявка оформлена на юридическое лицо. Шестой голос был мужским. Выслушав меня, казал, что мне нужно в отдел маркетинга. Переключил меня на отдел продаж. Те вообще не поняли, при чём тут они. Положили трубку.
Я перезвонила По номеру 808001000800. Великое достижение ИИ (искусственного интеллекта)! Автоответчик ответил: "Вы только что разговаривали с нашим сотрудником. Если хотите обратиться к нему нажмите..."
Я нажала. Но что-то не сложилось с искусственным интеллектом. Мне ответил восьмой, хамоватый Николай, слушать ничего не стал, сказал, что мастер придёт когда надо.
Вообще-то это была инициатива не моя. Это из Ростелекома мне позвонили. Каруселили-каруселили, футболили- футболили, отняли моё время и ничего не сделали.
Зато теперь понятно, почему в Ростелекоме такие высокие тарифы. Это сколько человек занимаются тем, что футболят клиентов, изображая бурную деятельность?

Tags: #этолето, Ростелеком, услуги
Subscribe

  • Цветы и плоды Ежевика

    Собрали первый урожай ежевики. Даже чёрные ягоды ещё кислые. Собираем верхние ягоды в каждой кисточке. Они большие - до двух сантиметров. У нас…

  • Гарантия на лампочку

    Сегодня я впервые заменила по гарантии светодиодную электролампочку. Раньше мне даже в голову не приходило, что лампочку можно поменять. Раньше были…

  • Дрозды

    Как-то раз в феврале на деревья возле нашего дома опустилась огромная стая птиц. Они сидели несколько часов, иногда перелетая с ветки на ветку.…

promo besedy_nadache july 22, 2020 08:52 13
Buy for 20 tokens
Если не событие или впечатление, то воспоминание - взгляд в прошлое, или мечта - взгляд в будущее. Об этом я и пишу. Несколько лет писала в сообщество Бытовые хроники, которое заняло в Южном регионе первое место в рейтинге ЖЖ. И сейчас собираюсь это делать. Но решила записи помещать и здесь. Из…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 14 comments

  • Цветы и плоды Ежевика

    Собрали первый урожай ежевики. Даже чёрные ягоды ещё кислые. Собираем верхние ягоды в каждой кисточке. Они большие - до двух сантиметров. У нас…

  • Гарантия на лампочку

    Сегодня я впервые заменила по гарантии светодиодную электролампочку. Раньше мне даже в голову не приходило, что лампочку можно поменять. Раньше были…

  • Дрозды

    Как-то раз в феврале на деревья возле нашего дома опустилась огромная стая птиц. Они сидели несколько часов, иногда перелетая с ветки на ветку.…